車両購入の欲求尺度は、日本のHONDAが開発した、中古車のオンラインマーケットプレイスにおいて顧客の本当の購入意欲を見極めるためのAI技術です。機械学習と自然言語処理を活用し、チャットやメールでの会話内容を自動で分析。顧客が本当に車を購入したい意思を持っているかどうかをスコアリングし、売り手が本気の購入希望者に集中できるよう支援します。これにより、無駄なやり取りやリソースの消耗を防ぎ、販売効率の向上を実現します。たとえば、「最初の所有者ですか？」「事故歴はありますか？」などの質問からも、購入意欲の高さを読み取ることが可能です。

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アナリスリサーチ株式会社　プラスAIラボ担当
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